БЕСПЛАТНЫЙ МЕЖДУГОРОДНИЙ: 8-800-333-80-83
/
/
МОСКВА / САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
77.1 руб.
67.66 руб.
ДЛЯ АГЕНТСТВ
Наш канал на Youtube Наша группа ВКонтакте Наша страничка на Facebook Наша группа в Одноклассниках Наша страничка в Инстаграмм Сайт Бонтурины
ОПЛАТА КАРТАМИ НА САЙТЕ

Введите номер Вашего договора:

ПОИСК ДЛЯ ТУРИСТОВ
ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ

Вопросы и ответы

ВОПРОС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Людмила / 14.01.2019
Здравствуйте! Известно ли точное место отправления автобуса в апрельский тур "Цветы Нидерландов" (9 дней) из СПб? Хотелось бы забронировать отель в пешей доступности от места отправления.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАТОРА
БонТур,
Людмила, добрый день!
Данный тур, как правило, отправляется от ТЦ "Галерея" (Лиговский пр.30), это район Московского вокзала.
НО! Точное время и место отправления группы появляется за 3-5 дней до начала тура в разделе "Отправление групп": https://www.bontour.ru/group/#europe. 
ВОПРОС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Владимир / 24.12.2018
Заказал звонок для получения справки об отправлении группы. До отправления 10 дней, а информация на сайте отсутствует. В ответ на вопрос получил спич "уставшего" менеджера.
А вот нужной информации не получил. Только стандартные установки "не переживайте", "мы тут очень заняты" (типа не до вас) и все на повышенном тоне.
Если бы это был мой первый опыт общения с бон-тур по телефону, я бы не воспользовался вашими услугами. К счастью до этого отвечали очень приветливо.
А вот беспокоится я уже начал.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАТОРА
БонТур,
Владимир, добрый день!
Извините, пожалуйста, за ответ нашего менеджера. Надеемся такого больше не повторится.
Что касается отправления групп, то, как правило, информацию размещают на сайте за 2-3 дня до начала тура. В праздничные даты стараются разместить пораньше, но не всегда это получается по разным причинам. Поэтому волноваться не стоит, информация на этой неделе появится.

ВОПРОС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Алина / 13.11.2018
Добрый вечер. Купила абонемент №1 « Императорский Петербург» с 02.12.18  Но туроператор не сказал во сколько начало экскурсии и где будет производиться посадка на автобус, место встречи с экскурсоводом. Прошу Вас ответить на эти вопросы. Спасибо.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАТОРА
БонТур,
Алина, добрый вечер!
Вся информация по встрече будет размещена на сайте в разделе "Отправление групп"  - "Однодневные экскурсии" за 2-3 дня до начала экскурсии. Посмотреть можно будет здесь: https://www.bontour.ru/group/#odnodn

ВОПРОС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Татьяна / 21.09.2018
Добрый день!
Какие правила действуют при бронировании мест на автобусный тур для одиночных путешественников? Если я хочу забронировать место в автобусе у окна, возможно ли это или для таких клиентов действует только остаточный принцип?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАТОРА
БонТур,
Татьяна, добрый день!
При бронировании тура указываете свои пожелания. При рассадке стараются их учесть, если к моменту бронирования все места у окна не займут:)
ВОПРОС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Кашина Каролина Владиславовна / 13.09.2018
Добрый день, компания Бон Тур. Я хотела бы оставить свой отзыв о моём путешествии с вашей компанией. Где я могу это сделать?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАТОРА
БонТур,
Каролина, добрый день!
Вы можете оставить отзыв:
загрузить еще
Оставить свой вопрос
ОТПРАВИТЬ

© Copyright 2018 ООО «Бон Тур»
Наша группа ВКонтактеМы на Facebook

Реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров:
РТО 008483

Звоните нам: (812) 335-99-90
Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д. 19

Карта сайта

Обратный звонок RedConnect